Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Unificada de El Patio Comunicación S.L.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”), junto con nuestra Política de Privacidad, regulan el acceso y uso del sitio web de El Patio Comunicación S.L. (en adelante, “Agencia Patio”) y de todos los contenidos, servicios, características, actividades y productos disponibles a través del mismo, incluyendo pero no limitado a la Plataforma Unificada (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”). Esta plataforma de última generación es una herramienta diseñada exclusivamente para uso interno de nuestra agencia, y solo nuestros expertos en marketing y publicidad tienen acceso a ella para gestionar de manera eficiente las campañas de nuestros clientes. Al utilizar o acceder a la Plataforma Unificada, aceptas los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los Términos aquí establecidos, deberías abstenerte de utilizar el Servicio.
1. Información de la Empresa
El Patio Comunicación S.L.
Calle Pericles, 24, 28232 Las Rozas, Madrid, España
Número de Registro (CIF): B-87238291
Oficina: Avenida de Brasil 29, 1ª planta, 28020 Madrid, España
Correo Electrónico: info@agenciapatio.com
Teléfonos: +34 631 8938 / +34 619 46 31 87
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los Servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a todas las políticas y directrices incorporadas en estos términos por referencia, incluyendo pero no limitado a nuestra Política de Privacidad. Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre tú (el “Usuario”) y Agencia Patio. Si no aceptas todos los términos de este Acuerdo, no deberías acceder ni utilizar los Servicios.
3. Requisitos de Edad y Capacidad Legal
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu país de residencia y que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. El uso de los Servicios está prohibido para menores de 13 años.
4. Registro de Cuenta y Acceso
Para utilizar los Servicios, es necesario crear una cuenta en la Plataforma Unificada. Al registrarte, deberás proporcionar información completa, veraz y actualizada, incluyendo tu nombre, correo electrónico, información de pago y otros datos relevantes. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
En el caso de detectar cualquier uso no autorizado de tu cuenta o violación de seguridad, te comprometes a notificar de inmediato a Agencia Patio a través de los datos de contacto proporcionados. Agencia Patio se reserva el derecho de acceder a tu cuenta para realizar actividades de soporte, mantenimiento, razones de seguridad u otros motivos comerciales legítimos.
5. Servicios Ofrecidos
La Plataforma Unificada de Agencia Patio es utilizada exclusivamente por nuestros expertos para gestionar, analizar y optimizar campañas publicitarias en diversas plataformas digitales. Los clientes no tienen acceso directo a la plataforma. Las características principales del Servicio incluyen:
- Gestión Multicanal: Acceso y control de campañas en Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, entre otras plataformas.
- Análisis de Métricas en Tiempo Real: Monitorización de datos y métricas clave para la optimización de campañas.
- Automatización de Procesos Publicitarios: Herramientas que facilitan la automatización de tareas repetitivas relacionadas con la gestión publicitaria.
El acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma dependerá del Plan de suscripción seleccionado durante el registro.
6. Planes de Suscripción y Facturación
El uso de la Plataforma está sujeto a un Plan de suscripción, el cual detalla el acceso y los límites de uso de los Servicios, como el número de campañas, cantidad de visitas o interacciones permitidas y la duración del Plan. Las tarifas correspondientes serán facturadas conforme al Plan seleccionado.
- Ciclo de Facturación: Los pagos son recurrentes y serán facturados en función del ciclo de suscripción (mensual, trimestral, anual, etc.).
- Método de Pago: Los pagos deberán efectuarse mediante la tarjeta de crédito o débito proporcionada durante el registro. El Usuario autoriza a Agencia Patio a facturar automáticamente los cargos correspondientes a su método de pago.
- Renovación Automática: Al finalizar el período de suscripción, el Plan se renovará automáticamente a menos que notifiques a Agencia Patio tu intención de cancelar al menos 7 días antes de la finalización del período actual.
- Cambios de Plan: Si tu uso de los Servicios supera el límite del Plan contratado, tu Plan será actualizado automáticamente al siguiente nivel, y la tarifa correspondiente será facturada en el siguiente ciclo de suscripción.
- Cancelaciones y Reembolsos: En caso de cancelar tu suscripción, no se emitirán reembolsos ni créditos por meses no utilizados. Cualquier descuento aplicado a suscripciones anteriores puede no ser aplicable en futuras renovaciones.
7. Propiedad Intelectual y Uso de los Servicios
Todo el contenido, software, tecnologías, herramientas, logotipos y marcas que forman parte de la Plataforma son propiedad exclusiva de Agencia Patio o de sus licenciatarios. Al utilizar los Servicios, aceptas:
- No reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas basadas en la Plataforma sin previa autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
8. Uso Permitido y Restricciones
Al utilizar los Servicios, aceptas cumplir con todas las leyes y normativas aplicables. No puedes:
- Utilizar los Servicios con fines ilegales, como el envío de spam o el alojamiento de contenido ilícito.
- Interferir en el funcionamiento de la Plataforma mediante el uso de malware, bots o cualquier otro software malintencionado.
- Utilizar los Servicios para infringir los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor.
Agencia Patio se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso a los Servicios si incumples cualquiera de estas disposiciones.
9. Licencia para Datos del Cliente
Como Usuario, mantendrás la propiedad de los datos proporcionados a través de la Plataforma. No obstante, al utilizar los Servicios, otorgas a Agencia Patio una licencia no exclusiva, libre de regalías e irrevocable para acceder y utilizar tus datos con el fin de:
- Proporcionarte informes y funcionalidades relacionadas con el Servicio.
- Analizar y mejorar los Servicios.
- Compilar datos agregados y métricas generales para fines promocionales o de marketing.
Agencia Patio se compromete a no compartir datos específicos del sitio sin tu consentimiento explícito.
10. Obligaciones Relacionadas con el Uso de Cookies
Al utilizar la Plataforma, podrás incrustar un código proporcionado por Agencia Patio en tu sitio web, lo que permitirá el uso de cookies para rastrear el comportamiento de los visitantes. Al hacerlo, te comprometes a:
- Cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las directivas de la Unión Europea sobre el uso de cookies.
- Publicar una política de privacidad en tu sitio web que notifique a los visitantes sobre el uso de cookies y que incluya un enlace a la Política de Privacidad de Agencia Patio.
11. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso, Agencia Patio será responsable de daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales o punitivos, incluidos pero no limitados a la pérdida de ingresos, interrupción de actividades comerciales o pérdida de datos, que resulten del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
El uso de la Plataforma es bajo tu propio riesgo, y Agencia Patio no garantiza que los Servicios estarán disponibles en todo momento ni que estarán libres de errores o interrupciones.
12. Modificación y Terminación del Servicio
Agencia Patio se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, de forma temporal o permanente, el acceso a cualquier parte o funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Agencia Patio no será responsable ante ti o ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Acuerdo se regirá por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con el uso de los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
14. Cambios en los Términos
Agencia Patio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios mediante la publicación de los nuevos Términos en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los Términos modificados constituirá la aceptación de dichos cambios.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo Electrónico: info@agenciapatio.com
Teléfonos: +34 631 8938 / +34 619 46 31 87